说实话,我到现在还记得刚到永州那天的样子。火车晚点了两个多小时,出站的时候天都黑了,手机电量只剩15%,导航开了半天才找到去商业步行街的路。兜里就800块钱,还是借的,连住的地方都没定。拖着行李箱在街上晃悠,看到路边有家小旅馆,老板娘说一晚60,我犹豫了半天才住进去。那会儿心里真没底,想着要是再找不到活儿,连回去的路费都不够。
第一次去本地酒吧面试,手都是抖的
第二天一早就爬起来,在步行街附近转了一圈,看到好几家酒吧门口贴着招聘。我挑了家看起来最顺眼的,进去一问,前台说找经理。经理是个三十出头的姐,姓刘,说话挺直爽。她问我干过没,我说没有,但能学。她上下打量了我一下,说行,先试试,干的是预订员,主要就是帮客人订台、安排座位、跟后厨和吧台对接。说实话那会儿我连预订流程是啥都不清楚,就硬着头皮上了。
第一天上班,我穿了件白衬衫和黑裤子,以为够正式了。结果一进去发现,同事们都穿得挺讲究,妆容也精致。刘姐让我跟着一个叫小雅的姑娘学。小雅人不错,但第一天我就出了岔子——客人说要订靠窗的卡座,我记成了普通散台,结果客人来了发现不对,当场就发火了。我赶紧道歉,手忙脚乱地调位置,最后还是刘姐出面才摆平。那天晚上下班,我一个人坐在员工休息室里,眼泪差点掉下来。心想:我是不是真不适合干这行?
转折点:遇到个愿意带我的师傅
就在我想打退堂鼓的时候,小雅主动找我说,别急,她刚来的时候比我还惨。她教我认酒单、背套餐价格、记台位编号,还告诉我怎么跟客人沟通才不生硬。她说:“你就把客人当朋友,别老想着推销,自然点。”慢慢的我开始上手了。第二周,我独立订了一个8人的生日局,从确认人数、选套餐、安排座位到跟后厨沟通菜品,全程没出一点错。那天客人走的时候还给了小费,虽然不多,但心里特别高兴。
两个多月后的变化:从内向到开朗
现在我在永州这家酒吧干了两个多月,工资也从第一个月的4500涨到了日结1200-1800。说实话,这行确实辛苦。晚上6点上班,凌晨两三点才收工,节假日更忙。有时候碰到难缠的客人,也得忍着脾气去哄。但好处是收入稳定,正规直招、无押金、包食宿,这些当初刘姐面试时承诺的,一样都没少。而且我性格变了不少,以前跟陌生人说话都脸红,现在能跟客人聊得挺开心,还认识了几个本地姐妹,下班一起去吃地道美食,逛逛城市广场,慢慢有了自己的朋友圈子。
记得有一次,一个常来的客人喝多了,非拉着我聊天,说想让我陪他出去。我马上拒绝了,说我们这儿只有正规服务。后来跟小雅提起,她说你做得对,这行有底线,千万别碰红线。从那以后我更注意了,碰到不合适的直接找经理处理,绝不含糊。
给想入行的姐妹几句真心话
干了这么久,我觉得酒吧预订员这活儿,门槛不高,但心累。如果你也想试试,给你几个建议:第一,找正规直招的场子,别信那些先交押金、培训费的;第二,脸皮要厚一点,犯错别怕,谁都是从新手过来的;第三,保护好自己,遇到不合理的需求直接拒绝,别为了钱丢了底线。永州这地方不大,但夜生活挺热闹,本地酒吧的节奏我慢慢也适应了。现在偶尔想想刚来那会儿的窘迫,觉得挺好笑的。生活嘛,熬过去就好了。

